23 May LOS ATRIBUTOS DEL CORREDOR DE SEGUROS. Ignacio Soriano Tarín, Colaborador de Hernández & Andreu Abogados.
LOS ATRIBUTOS DEL CORREDOR DE SEGUROS
El Corredor de Seguros es un experto en materia de Seguros y asesor de confianza, que garantiza una atención personalizada.
El Corredor escucha, ayuda y asesora convenientemente sobre el tipo de seguro que más conviene sin ningún coste añadido al valor del seguro que se contrate.
EL CLIENTE BIEN ASESORADO POR UN CORREDOR SOLO PAGARÁ LO QUE NECESITE.
El Corredor de Seguros no impone ni deja de informar como otros canales de distribución, más bien propone, sugiere, recomienda e informa.
El Corredor es un profesional muy preparado que hace bien su trabajo. Por ejemplo en los seguros de daños valora correctamente los patrimonios con una tasación adecuada que garantiza no pagar más o menos evitando así el sobreseguro o infraseguro. El Corredor conoce las claves para que el asegurado no tenga sorpresas en un futuro próximo.
Servicio post-venta: con vocación de servicio y atención permanente ante cualquier siniestro, el Corredor vela por los intereses del asegurado/cliente: se preocupa, gestiona y realiza un riguroso seguimiento para que las Aseguradoras respondan adecuadamente exigiendo que indemnicen al asegurado los importes correctos y en el tiempo establecido.
El Corredor conoce perfectamente los derechos del consumidor de seguros y la forma de tramitar los expedientes con eficacia y diligencia.
El Corredor frente a otros canales de distribución conoce la “letra pequeña” y las exclusiones de una póliza, que cubre realmente y en qué condiciones y garantías, informando de todo ello al cliente.
El Corredor escucha y atiende como persona a personas, no con centralitas automáticas que con frecuencia perjudican la defensa de los intereses de los clientes. Trato humano, cercano, no mecanizado, no lejano.
El Corredor facilita al cliente la organización y control de sus pólizas, actualizándolas, evitando duplicidades de aseguramiento, coberturas no adecuadas y riesgos no identificados. La buena gestión de los riesgos a un asegurado realizada por un mediador profesional, es la mejor medida para prevenirlos y reducir posibles consecuencias.
Confiar siempre en un Corredor colegiado respalda y fortalece su profesionalidad y buen hacer para garantizar la mejor protección de bienes y personas.
Un aspecto importante del Corredor es su independencia, rasgo diferenciador al no mantener vinculación con las aseguradoras que supongan afección de ningún tipo, lo que garantiza la independencia e imparcialidad favoreciendo así los intereses de los clientes del Corredor, que son suyos y no de las entidades Aseguradoras. Representamos a nuestros clientes ante las Aseguradoras.
Otra característica del Corredor es la amplitud de oferta que puede contar con todas las Compañías, facilitando al cliente el acceso a cualquier producto de seguro que ofrece el mercado con excelentes ventajas y la mejor relación calidad/precio.
Garantía, seguridad y calidad del Corredor son consecuencia de la supervisión y control de la actividad, inscritos en el registro de la DGSFP o DGE Comunidades Autónomas, sometidos a su permanente supervisión e inspección. Adaptados a las exigencias legales vigentes, de formación adquiriendo los conocimientos y aptitudes necesarias para el ejercicio de la profesión, contratación póliza de responsabilidad civil, solvencia y capacidad financiera, declaraciones estadísticos-contables, aplicación Ley protección de datos, así como el cumplimiento de las normas de ética profesional, normas deontológicas y honorabilidad.
Análisis objetivo, que obliga al Corredor a dotar de información suficiente al cliente de opciones de seguros, analizando un mínimo de tres ofertas.
Departamento de atención al cliente para atender y resolver las quejas o reclamaciones de los clientes frente al Corredor.
Libros de registros de la actividad: contables, producción, colaboradores, etc., que acredita transparencia.
El Corredor advierte al cliente de las malas praxis y competencia desleal en la distribución del seguro: imposiciones, acciones irregulares, ilícitas o ilegales tan extensas.
Los años de experiencia influyen muy positivamente.
No hay que olvidar que las estadísticas confirman que la llamada telefónica a un Mediador de Seguros, sigue siendo el canal de comunicación preferido por los consumidores. Los Mediadores de Seguros son los mejores aliados.
Ignacio Soriano Tarín
Diplomado en Seguros-Corredor de Seguros
No Comments